Verzendbeleid
Verzenden & Levering
Leuk dat je een bestelling wilt plaatsen! Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit verschillende verzendopties. Hieronder vind je een overzicht van de verzendmogelijkheden, levertijden en voorwaarden voor verzending binnen Nederland.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen.
Verzendkosten
- Bestellingen boven €49,99: gratis verzending via de goedkoopste verzendmethode.
- Bestellingen onder €49,99: verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.
Verzendopties binnen Nederland
Levering aan huis
-
DHL Pakket – €4,99
Afhalen bij een Pick Up Point
- DHL Pick Up Point – €4,99
Afhankelijk van je bestelling en het bezorgadres worden de beschikbare verzendopties automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Uitleg verzendmethodes
- DHL Brievenbuspakket: wordt bezorgd via de brievenbus op het opgegeven adres. Let op: brievenbuspost wordt niet bezorgd op zondag en maandag.
- DHL Pakket: wordt persoonlijk aan huis geleverd door een bezorger van DHL.
- DHL Pick Up Point: je pakket wordt bezorgd bij een DHL locatie bij jou in de buurt. Tijdens het afrekenen kun je zelf het gewenste afhaalpunt selecteren.
Track & Trace
Bij alle verzendmethodes ontvang je een Track & Trace-code zodra je bestelling is verzonden. Hiermee kun je jouw pakket volgen tot aan de bezorging.
De Track & Trace-code ontvang je per e-mail en is ook terug te vinden in je accountdashboard onder Mijn bestellingen.
Bestelling controleren
Ons systeem laat geen wijzigingen toe nadat een bestelling is geplaatst. Controleer daarom altijd zorgvuldig je persoonlijke gegevens en adres voordat je de bestelling definitief afrondt. Heb je vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Vertraging bij levering
Het kan voorkomen dat een pakket vertraging oploopt bij de vervoerder. Controleer in dat geval eerst de status via de Track & Trace-code.
Is de status 5 werkdagen lang niet bijgewerkt? Neem dan contact op met onze klantenservice en houd je ordernummer bij de hand.